求職意向/JobIntension
- 到崗時間：隨時
- 食宿要求：
- 待遇要求：4000以上
- 求職類型：不限
- 工作地區：廣州番禺
- 意向崗位：淘寶售后服務 , 售前/售后支持 , 淘寶客服 , ,
- 其它要求：
- 發展方向：
工作經歷/Experience
- 廣州*********公司 ?
- 2017年10月-2025年06月
- 任職：網絡銷售
2017年入職從事售后客服工做4年， 1.負責天貓和京東的售后咨詢，后臺問題訂單處理； 2.負責處理退換貨，發票，贈品和合同補發； 3.協助處理工商投訴，糾紛訂單； 4.跟倉房對接退貨工作。 5.跟進買家售后保修問題，與售后技術人員對接處理； 2022年至今，轉入售前客服工作： 1.負責天貓，京東（京東自營）、拼多多和抖音平臺售前和售后客服咨詢工作； 2.協助買家下單：詢價、報價、促進下單，制定合同，發票補發等工作； 3.協助倉庫發貨，對接退換貨補發，跟進退貨入倉等問題； 4.熟悉ERP、OA系統。
- 廣州*********公司 ?
- 2015年03月-2017年05月
- 任職：客戶服務經理
1.負責阿里巴巴平臺客服咨詢，詢價、報價、協助買家下單，定制合同，打樣、并且跟進訂單生產到出貨等事宜； 2.回復外貿郵件，跟進外面訂單，打樣、下單、定制合同，安排生產、包裝；然后入倉、報關、清關和收款等工作； 3.數學ERP操作。
教育背景/Education
- 廣州番禺職業技術學院
- 2006年09月-2009年06月
- 國際貿易
語言能力/Language
培訓經歷/TrainingRecord
自我評價/SelfDescription
在銷售一線從事10多年，4年的實體店外貿批發，2年阿里巴巴電商客服，和8年天貓、京東售后售前客服經驗。有耐心，能積極配合領導和上級的工作安排。
